The Gym Pod Việt Nam

Các Quy Định và Nội Quy

HÃY ỨNG XỬ ĐÚNG MỰC
ĐỂ CÓ TRẢI NGHIỆM THẬT TỐT

The Gym Pod là không gian hoàn toàn riêng tư trong suốt buổi tập của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đây là tài sản chung của cộng đồng. Để đảm bảo mọi người đều có trải nghiệm tốt, vui lòng tuân thủ các quy định dưới đây.

Việc vi phạm nội quy có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gây ảnh hưởng đến cộng đồng. Nếu phát hiện hành vi đáng ngờ hoặc gây mất an toàn, bạn có thể báo cho đội ngũ chúng tôi qua ứng dụng hoặc email.

QUY TẮC ỨNG XỬ TRONG PHÒNG GYM

MANG THEO KHĂN LAU: Lau sạch mồ hôi sau khi sử dụng các thiết bị. Trước khi dùng ghế tập, hãy trải khăn lên ghế.

GIỮ GÌN THIẾT BỊ: Sắp xếp tạ tay và cất đĩa tạ sau khi sử dụng. Hạ tạ đúng kỹ thuật, không thả tạ rơi từ độ cao. Luôn làm theo bảng hướng dẫn tại Pod. Không di chuyển thiết bị sang khu vực khác và không mang bất cứ thứ gì ra khỏi Pod. Máy quay giám sát có thể ghi lại hình ảnh của bạn.

TRANG PHỤC PHÙ HỢP: Mang giày phù hợp. Không tập luyện chân trần.

KHÔNG ĂN UỐNG TRONG POD: Chỉ sử dụng nước lọc.

GIỮ GÌN VỆ SINH: Không để lại đồ cá nhân hoặc xả rác bên trong Pod sau phiên tập.

NỘI QUY CHUNG

SỨC CHỨA: Khi đặt lịch, vui lòng cho biết số người sẽ tập cùng (nếu có). Một số Pod chỉ dành cho 1 người/phiên; một số Pod hỗ trợ tập nhóm. Không đón khách ngoài danh sách đăng ký.

ĐÚNG GIỜ: Vào và ra trong đúng khung giờ đã đặt để đảm bảo người dùng tiếp theo có thể sử dụng Pod đúng lịch.

ĐỒ ĐẠC CÁ NHÂN: Luôn kiểm tra lại đồ trước khi rời Pod. The Gym Pod không chịu trách nhiệm với đồ thất lạc.

CHÍNH SÁCH ĐỔI LỊCH (Tùy theo Pod)

Tất cả Pods

  • Người không phải hội viên
  • Miễn phí đổi lịch trong vòng 24 giờ trước buổi tập
  • Đổi lịch sát giờ có thể phát sinh phí
  • Giới hạn số lần đổi lịch mỗi phiên
  • ————–
  • Hội viên
  • Đổi lịch miễn phí
  • Không giới hạn số lần đổi

NOVA Partner Pods

  • Người không phải hội viên
  • Miễn phí đổi lịch 4 giờ trước buổi tập
  • Đổi lịch trong vòng 4 giờ sẽ bị tính phí
  • ————–
  • Hội viên
  • Đổi lịch miễn phí
  • Không giới hạn số lần đổi

CHÍNH SÁCH HỦY LỊCH (Áp dụng cho lớp học)

  • Hội Viên (Subscription & Package)
  • Có thể hủy lớp học
  • Hủy muộn (ít hơn 2 giờ trước giờ học): Phí 10 đô
  • ————–
  • Không được đổi lịch học

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

The Gym Pod không chịu trách nhiệm cho trường hợp khách hàng lỡ buổi tập do lỗi cá nhân. Không hoàn tiền hay bồi thường trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Đến sai thời gian đã đặt
  • Đặt nhầm giờ/ngày
  • Đặt nhầm địa điểm
  • Quên đến tập
  • Không thể đến tập vì lý do cá nhân
  • Đổi lịch nhầm giờ/ngày
  • Giao thông / thời tiết xấu
  • Lỗi mạng điện thoại không mở được cửa
  • Đến Pod trễ giờ
  • Đến sai địa điểm Pod

HÀNH VI KHÔNG CHẤP NHẬN

Những hành vi sau sẽ không được dung thứ:

  • Làm hỏng thiết bị
  • Trộm cắp thiết bị
  • Sử dụng Pod sai mục đích, gây nguy hiểm
  • Gây ồn ào quá mức hoặc làm phiền người khác
  • Quấy rối (bất kỳ hình thức nào)
  • Mang số lượng khách vượt quy định
  • Để cửa Pod mở gây mất an toàn
  • Ở lại Pod quá thời gian đã đặt
  • Xả rác, làm bẩn không gian Pod
  • Đặt lịch ảo / spam đặt lịch
  • Các hành vi vi phạm pháp luật

HÌNH PHẠT

TỪ TẠM KHÓA ĐẾN CẤM VĨNH VIỄN

The Gym Pod có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện hành vi:

  • Vi phạm nội quy nhiều lần
  • Gây hại cho thiết bị, tài sản
  • Gây mất an toàn hoặc đe dọa người dùng khác
  • Có mục đích lạm dụng hệ thống đặt lịch

Các mức phạt

  • Lần đầu
    Tạm khóa và bắt buộc đặt lịch bù sau 2 tuần

  • Lần hai
    Tạm khóa dài hạn hơn, buộc đặt lịch bù

  • Lần ba
    Khóa tài khoản vĩnh viễn

BÁO CÁO VI PHẠM

Nếu bạn thấy hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm nội quy, hãy liên hệ:

  • 📩 Email: support@thegympod.com
  • 📱 Trên ứng dụng: Chức năng Report & Feedback
  • 🌐 Facebook & Instagram: @TheGymPod